Penghapusan Data Pengguna
Di [NAMA PENGELOLA/BADAN USAHA - UBAH DISINI], kami memberi Anda kendali penuh atas data pribadi Anda. Jika Anda ingin menghapus akun dan seluruh data terkait di sistem kami (termasuk yang ditautkan melalui Google atau Facebook), ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan
Saat ini, penghapusan akun dilakukan secara manual oleh tim kami untuk memastikan keamanan. Kirimkan email ke tim dukungan kami dengan detail berikut:
Tujuan: [EMAIL KONTAK RESMI - UBAH DISINI]
Subjek: Permintaan Penghapusan Akun - [Username Anda]
Isi Pesan:
Halo Tim Warung Haji Erah,
Saya ingin meminta penghapusan permanen untuk akun saya yang terdaftar dengan email: [Email Akun Anda].
*PENTING: Anda harus mengirimkan permintaan ini menggunakan alamat email yang sama dengan yang terdaftar di akun Anda untuk keperluan verifikasi.
2. Data yang Akan Dihapus
Setelah permintaan Anda diverifikasi, kami akan menghapus informasi berikut secara permanen:
- Profil akun (Username, Email, Foto Profil).
- Kata sandi (*password hash*).
- Tautan masuk (*OAuth credentials*) dari Google dan Facebook.
- Sesi login yang aktif.
3. Data yang Akan Disimpan (Pengecualian)
Meskipun akun Anda dihapus, kami mungkin tetap menyimpan data tertentu jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk catatan transaksi akuntansi kami (misalnya: ID Pesanan yang sudah selesai atau nominal transaksi). Data ini akan disimpan dalam format anonim yang tidak bisa lagi dikaitkan secara langsung dengan Anda.
4. Estimasi Proses
Permintaan penghapusan data Anda akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Kami akan mengirimkan email konfirmasi setelah seluruh proses penghapusan berhasil diselesaikan.
Kontak Pengelola
Jika ada kendala dalam proses penghapusan data, Anda dapat menghubungi [NAMA PENGELOLA/BADAN USAHA - UBAH DISINI] di [EMAIL KONTAK RESMI - UBAH DISINI].
Terakhir diperbarui: 19 Juli 2026