Bantuan & FAQ

Klik menu Profil di pojok kanan bawah (atau atas untuk desktop), masukkan nama, email, dan password Anda, lalu klik Daftar. Anda akan menerima kode OTP di email untuk verifikasi.

Di halaman Profil, klik tombol 'Lanjutkan dengan Google' atau 'Lanjutkan dengan Facebook'. Pastikan Anda mengizinkan akses dasar (nama dan email).

Saat ini fitur lupa password sedang dalam pengembangan. Silakan hubungi admin kami melalui Live Chat atau WhatsApp untuk bantuan reset kata sandi.

Verifikasi email menggunakan OTP bertujuan untuk memastikan bahwa alamat email yang Anda gunakan valid, aktif, dan benar-benar milik Anda. Hal ini juga membantu mencegah akun palsu atau bot.

Di halaman beranda, pilih menu yang Anda inginkan, klik 'Tambah ke Keranjang'. Buka menu Keranjang, periksa pesanan Anda, lalu klik 'Checkout'.

Cukup klik tombol (+) pada gambar produk di beranda atau tombol 'Tambah ke Keranjang' pada halaman detail produk.

Anda dapat melihat status pesanan melalui menu 'Pesanan' di navigasi bawah. Status akan berubah dari 'Menunggu Pembayaran', 'Diproses', hingga 'Selesai'.

Jika pesanan Anda terlanjur dibuat namun stok habis, admin akan langsung membatalkan pesanan tersebut dan menginformasikannya kepada Anda. Anda tidak perlu membayar untuk pesanan yang dibatalkan.

Saat ini kami menerima metode pembayaran Cash (langsung di kasir) dan pembayaran digital menggunakan QRIS.

Setelah melakukan checkout dengan memilih metode QRIS, tunjukkan QR Code pesanan Anda ke kasir, atau Anda bisa langsung scan QRIS toko kami dan tunjukkan bukti transfer ke admin/kasir.

Jika pembayaran digital gagal atau terpotong tanpa pesanan terkonfirmasi, silakan hubungi tim kami dengan melampirkan screenshot mutasi Anda melalui Live Chat atau WhatsApp.

Buka menu Profil, lalu klik 'Pengaturan Akun'. Anda dapat memperbarui username, email, maupun password di halaman tersebut.

Buka halaman Penghapusan Data (melalui tautan di profil/footer), lalu ikuti petunjuk pengiriman email permintaan penghapusan akun.

Anda bisa menghubungi kami melalui Live Chat, mengirim email, atau menghubungi WhatsApp admin. Rincian selengkapnya ada di halaman 'Hubungi Kami'.