Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Akun Pengguna

• Untuk menggunakan layanan pemesanan, pengguna harus membuat akun yang valid.
• Pendaftaran menggunakan email mengharuskan proses verifikasi (OTP) untuk memastikan kepemilikan email.
• Pengguna dapat memilih mendaftar melalui integrasi pihak ketiga (Google atau Facebook). Layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi dari pihak penyedia masing-masing.
• Satu alamat email hanya dapat digunakan untuk satu akun pengguna.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (jika ada) dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.

2. Ketentuan Pemesanan

• Pemesanan dilakukan secara mandiri melalui aplikasi Warung Haji Erah.
• Harga yang tertera pada aplikasi adalah harga final pada saat pemesanan dibuat, namun dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Jika terjadi selisih ketersediaan stok setelah pesanan dibuat, admin berhak membatalkan pesanan tersebut sebelum pembayaran dilakukan.
• Setiap pesanan yang berhasil akan mendapatkan Kode Penukaran atau QR Code yang wajib ditunjukkan ke kasir untuk proses verifikasi.

3. Pembayaran & Pengembalian Dana

• Metode pembayaran yang sah adalah Cash (Tunai di kasir) dan QRIS.
• Pesanan baru dianggap sah dan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi lunas oleh admin/kasir.
• Pengembalian Dana (Refund): Tidak ada pengembalian dana untuk pesanan yang sudah dibayar dan sedang diproses di dapur, kecuali kesalahan mutlak berada pada pihak Warung Haji Erah (misalnya menu tidak tersedia setelah dibayar).

4. Pembatasan Tanggung Jawab

• Kami selalu berusaha memastikan aplikasi beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak menjamin aplikasi 100% bebas dari *error*, waktu henti (*downtime*), atau masalah server.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam mengamankan akun mereka.

5. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Anda dianjurkan untuk meninjau halaman ini secara berkala.